マイハーズマーケット、何が変わった?

おかげさまで一周年。

一周年記念セール中のマイハーズマーケット。
一年走り切れたのも使ってくださるオーナーの皆様のおかげです。
ありがとうございます。

糊付きクロスを販売する前の構想では、職人さんと同じように糊をつけて乾燥防止のカンガルー袋に入れて…なんて考えてた頃が懐かしいです。
今回の記事はマイハーズマーケットについて振り返りと今後の課題について少し書きたいと思いますので、箸休めな記事として是非最後までお付き合いください!

配送エリアがほぼ全国対応(北海道と沖縄以外)

1月に広がった対応エリア

初期の頃は一都三県で茨城県、栃木県、群馬県、新潟県のみでした。
画像の青エリアに広がり、今年1月には赤エリアも含めほぼ全国へ。
送料については商品ごとに取っていないため正直コストの割合は大きいのですが、マイハーズマーケットは物販が目的ではなく不動産投資家さんを育てること/フォローすることが目的なので、皆さんの負担を減らすよう考慮しています。

先日ツイートもしましたが、佐渡や大島など離島、そして北海道もご注文いただいたことがあります。
対応エリア外でもアプリ自体の登録は可能なので、アプリの「工事相談窓口」や「問合せ」で送料を確認しながら対応が可能です!

エリア外の発送も中継料など計算して相談しながら購入が可能!

配送までの日数を一部短縮、週末DIYしやすいスケジュールへ

始めたばかりの時は、注文してから1週間後の配達が基本でしたね。
今は、水曜9時までのご注文はできるだけその週の金曜に届けることが可能に
遠方エリアは火曜9時までですが、在庫処分市やメーカー直送のみの場合は金曜に間に合うように柔軟に対応しています。

土日の注文は次の週の金曜っていうのは前から変わらないので、金曜までに届く注文受付曜日が増えたイメージです。

爆速便で最短当日発送も

急遽予定が空いてDIYできるのに材料が無い…そんな機会を逃さないようにオプション「爆速便」が誕生しました。

職人さんなら誰でも経験がある話なのですが、「急遽ここもやるしかないから材料なんとか入れてほしい」「施工がうまくいかなくて1枚分どうしても足りなくなってしまったけどなんとか…」
こんな感じで事務スタッフさんも問屋さんに交渉したり時には倉庫に取りに行ったり。。

急いでいるときに材料が手に入る大切さを知っている分、本当に早く届くオプションにしたいと思っていました。

  • 在庫処分市のクロスやメーカー直送(在庫がある場合)は9時〆で当日発送!
  • それ以外は翌日発送
  • お届け日の午前中指定(メーカー直送のものは指定無し)

たくさんご購入いただいている在庫処分市の糊付きクロスなら、金曜9時〆+爆速便のご利用で、翌日の土曜午前中に現場に届いています。便利!

国内唯一?!職人さんが通常使う「下敷テープ」オプション導入!

自分でクロスを貼って、退去時に確認したらこんな風になっていませんか?

これは市販されている糊付き壁紙を貼ったことがある方は必ずこのリスクに悩まされます。
もちろん、単純にジョイント部分のローラーが甘いことが原因だったりもするのですが、市販の糊付きクロスは両側ともカットテープと呼ばれる薄いテープが入っているため、重ね切りしたときに下地を切ってしまいやすいことが原因として挙げられます。

下地を切ってしまうとは、裏地の石膏ボードや貼り替え前のクロスの裏紙を切ってしまうということです。乾燥時に縮むため、上に貼った新品の壁紙も一緒に縮む力が加わって、上記写真の様に拡がってしまいます。

下敷きテープを使うことでカッターの刃が壁紙だけを切ることができます。職人さんは普段壁紙の片側を下敷きテープにしています。

施工研修会では下敷きテープの重要性を知ってもらうため採用していましたが、販売しているものも下敷きテープ付きにしてほしい、というリクエストから生まれました。
オプションで25円/mプラスにはなりますが、メンテナンスで1日時間を取られるとするならばコストパフォーマンスはとても高いですし、何より美観が良いのは入居者さんにとってもプラスだと考えています。

課題は、より多くのオーナーの皆さんに使ってもらう工夫

色々なことがユーザーの皆さんのリクエストや声で良くなってきたマイハーズマーケット。
糊付き壁紙を最初はビニールで包んでいただけのものでしたが、残った材料をそのまま保存したいから袋状に!なんてリクエストから袋状にもしました。ユーザーの声を参考にして改善すれば自然と良い方向に進みますね!

袋状になった梱包材


一方課題はまだまだ多いです。
・アプリをご利用になれない方への販売→webマーケット化、アプリ改修
・遠方エリアの糊付きクロス(SPクロス)が最安ではない→キャンペーンなどでの送料無料日を作る
・糊付きクロスをもっと安く提供したい→在庫処分市で掲載できる商材の確保
・お気に入り機能やユーザーごとの個別ニーズの拾い上げ→購入分析、アプリ対応etc

オーナーさん達とこれからも長いお付き合いをしていくために、成長しながら2年目に入りたいと思います。これからも宜しくお願い致します!

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